青岛市抢抓人工智能发展机遇，加快推动包括deepseek在内的大模型与数字政府业务融合创新，持续推出一批政务大模型应用场景，形成统筹大模型底座全领域赋能政务应用的“青岛模式”。
多个政务场景应用投入实战
2024年以来，青岛市大数据发展管理局按照“谋划一批、成熟一批、上线一批、优化一批”的原则，加快推进大模型在政务领域实战应用，实现城管事件智能派单、智能公文助手、人社政策问答等多个场景上线运行，显著提升了部门业务效率和服务成效。
城管事件智能派单：将每月8万件需要人工判断派发的事件，全部升级由大模型派单，准确率达92%，单个事件派发时间缩短至1秒内，效率提升数十倍。
城市管理分析报告生成：每月自动抽取城管事件种类、数量等数据进行多维度分析，按照原有报告的格式自动生成城市管理分析报告。
公文智能生成：提供十五种国标公文以及总结、讲话稿等非国标公文的智能生成，根据主题、关键字等动态生成写作提纲，可加载本地自有知识库，通过交互式写作过程，一站式生成文章，可减少在公文起草环节的2/3工作量。
智能审核：对党政机关常用的字词、词组、规范性用语等相关内容进行勘误审核，较传统方式审核时间缩短90%，正确率超95%。
智能查重：提供文稿查重能力，支持将撰写好的公文与文库中的文章进行查重比对，解决重复率高问题，确保文档的原创性和专业性。
人社政策智能问答：可智能回答社会保障、就业创业、劳动仲裁等领域的专业知识，准确率达91%，已在市人社局综合业务系统上线使用。
另外，政务数据智能标注、档案政策咨询、市场监管事件自动分类等新的一批场景正在加快推进中，计划于3月底前上线。
政务大模型建设工作体系保驾护航
青岛市大数据发展管理局围绕基础支撑能力、应用管理体系、高效运营模式等方面开展研究，逐步确立了“1 2 n”的大模型统筹建设模式，即一个基础底座支撑，数据、算力两翼驱动，在政务运行、公共服务、城市管理、经济运行等领域实现n个应用场景创新突破，助力城市数智化能级再提升。目前，已完成部分闭源、开源大模型在政务外网私有化部署，打造了全市统一大模型支撑平台，为各级各部门开展政务大模型应用场景建设提供有效支撑。
下一步，青岛市大数据发展管理局将全面推进政务大模型应用能力提升和多场景建设工作，在优化管理体系、提升平台能力、加速场景落地和筑牢安全防线等方面持续发力，构建全域推进政务大模型高效辅政新格局，为青岛市经济社会高质量发展注入新动能。